Управление подпиской клиента

Управление подпиской клиента

Вернуться в Базу знаний

Доступ в панель управления
 

Для начала работы с панелью управления почтового сервиса или Skype for Business необходимо перейти по следующему адресу и войти в личный кабинете с помощью имени пользователя и пароля. Выберите язык интерфейса в поле «Язык». Нажмите кнопку «Вход».

https://panel.slcloud.ru

Общая информация

 

На домашней странице доступна общая информация о подписках и контактная информация.

Просмотр информации о текущей подписке


Для просмотра информации о текущей подписки перейдите в пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Отчеты»

Для просмотра более детальной информации, включая информацию по пользователям, необходимо выбрать «Отчет по использованию почтового ящика»:

Создание нового пользователя Exchange
 

Для того чтобы создать нового пользователя, перейдите в свою подписку Exchange, нажмите на кнопку «Управление», перейдите на вкладку «Почтовые ящики» и выберите «Добавить новый почтовый ящик».

Заполните предложенные поля:

Полное имя: Введите имя, которое будет отображаться в заголовках

Основной адрес электронной почты: Укажите желаемый адрес электронной почты. Обратите внимание, что адрес электронной почты в последующем будет совпадать с логином (используется для доступа к почтовому ящику)

Пароль: Прочтите ниже требования по выбору пароля и, следуя им, введите пароль в этом поле

Подтвердить пароль: подтвердите введенный выше пароль. Кроме этого, вы можете воспользоваться кнопкой «Создать произвольно». В этом случае под полем «Пароль» вы увидите тот набор символов, который был сгенерирован для вас. Сохраните его в безопасном месте.

По завершении нажмите кнопку «Далее»

Требования к паролю:

  • Длина пароля должна быть не меньше 8 символов
  • Пароль должен содержать минимум одну заглавную буквы и одну маленькую букву
  • Пароль должен содержать минимум одну цифру

Пример:

Xx123456
oF1yu890

Если необходимо, добавьте права доступа для управления почтовым ящиком другими пользователями.

Полный доступ (автоматическое сопоставление доступно):
Полный доступ с автоматическим подключением почтового ящика в почтовом клиенте

Полный доступ (автоматическое сопоставление недоступно):
Полный доступ к почтовому ящику

Отправить от имени (Send On Behalf):
Права необходимые для отправки сообщений от имени владельца ящика

Отправить как (Send As):
Права необходимые для отправки сообщений в качестве владельца ящика

В случае необходимости для почтового ящика можно скорректировать следующие пункты:

Язык: Предпочитаемый язык для почтового ящика

Часовой пояс: Ваш часовой пояс

Дополнительный адрес электронной почты: Если необходимо добавьте альтернативный почтовый адрес

Скрыть в списках адресов Exchange: Не отображать созданный почтовый ящик в общей адресной книги

Отправить сообщение: Отправить тестовое сообщение после создания

Опциональные поля: Заполните если необходимо дополнительные атрибуты пользователя

Состав списка рассылки: Добавить ящик в группы рассылки

После завершения нажмите кнопку «Добавить почтовый ящик».

 

Создание нового пользователя Skype for Business


Для того чтобы создать нового пользователя, перейдите в свою подписку Skype For Business, нажмите на кнопку «Управление», перейдите на вкладку «Пользователи» и выберите «Добавить пользователя».

Заполните предложенные поля:

Подключить существующих пользователей Active Directory: Вы можете выбрать пользователя из ранее добавленных. В таком случае следующие поля будут заполнены автоматически.

Полное имя: Введите имя, которое будет отображаться в заголовках

Логин: Укажите желаемый логин пользователя в системе Skype for Business

Sip-адрес: sip адрес для Skype for Business. Обратите внимание, что рекомендуется чтобы логин и sip-адрес совпадали.

Пароль: Прочтите ниже требования по выбору пароля и, следуя им, введите пароль в этом поле

Подтвердить пароль: подтвердите введенный выше пароль. Кроме этого, вы можете воспользоваться кнопкой «Создать произвольно». В этом случае под полем «Пароль» вы увидите тот набор символов, который был сгенерирован для вас. Сохраните его в безопасном месте.

По завершении нажмите кнопку «Сохранить»

Требования к паролю:

  • Длина пароля должна быть не меньше 8 символов
  • Пароль должен содержать минимум одну заглавную буквы и одну маленькую букву
  • Пароль должен содержать минимум одну цифру

Пример:

Xx123456
​oF1yu890

Публичные интернет домены
 

Добавление домена
 

Для добавления нового почтового домена в систему выберите пункт: Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange

Нажмите на кнопку «Управление».

 

Далее вкладка «Почтовые домены».

В открывшемся окне необходимо заполнить следующие параметры:

Добавить новый SMTP-домен: Введите имя почтового домена

Тип: Выберите тип «Заслуживающий доверия»

Нажмите кнопку «Добавить новый домен».

 

Добавления SIP домена
 

Для добавления нового SIP домена в систему выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Skype4B» Учетные записи.

Нажмите на кнопку «Управление».

Далее вкладка «Домены».

В открывшемся окне необходимо заполнить следующие параметры:

Добавить новый -домен: Введите имя SIP домена

Нажмите кнопку «Добавить новый домен».

 

Операции над учетными записями Skype for Business
 

Для того чтобы произвести редактирование пользователя сервиса, в подписке Skype For Business на вкладке «Пользователи» выберите пункт «Редактировать» в поле «Опции» напротив нужного пользователя.

 

 

Далее во вкладках вы сможете изменить параметры пользователя Skype for Business.

 

Общие параметры


Выбрать шаблон: Изменить шаблон (если используется несколько шаблонов для квот установки квот ящика)

Отображаемое имя: Изменить отображаемое имя пользователя

Логин: Изменить имя учетной записи пользователя, обратите внимание, что логин единый для Exchange и Skype for Business совпадает с логином пользователя

SIP-адрес: Изменить SIP-адрес с помощью которого с пользователем можно связаться пользователи в том числе из федеративных доменов. Обратите внимание, что желательно, чтобы логин, адрес почтового ящика и sip-адрес совпадали!
 

Установить пароль
 

Изменить пароль: изменить пароль для аутентификации пользователя

 

Операции над почтовыми ящиками

 

Для того чтобы произвести редактирование почтового ящика, в подписке «Exchange» перейдите на вкладку «Почтовые ящики», далее найдите нужный почтовый ящик и в поле «Опции» выберите требуемое действие.

Нажав на почтовый ящик, Вы сможете изменить параметры почтового ящика.

 

Общие параметры
 

Для изменения общих параметров выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», на которой необходимо выбрать желаемого пользователя.

Далее выбираем вкладку «Общее».

В открывшемся окне вы можете изменить следующие параметры:

Выбрать шаблон: Изменить шаблон (если используется несколько шаблонов для квот установки квот ящика)

 Пользователи: Изменить основной почтовый адрес пользователя, обратите внимание, что адрес должен совпадать с логином пользователя

Имя пользователя: Изменить внутреннее имя пользователя (данная операция обычно не требуется т.к. панель формирует имя автоматически).

Отображаемое имя: Изменить отображаемое имя пользователя

Скрыть в списках адресов Exchange: Включить\Отключить отображение почтового ящика в общей адресной книги

Контактная информация: Дополнительные атрибуты пользователя

Нажмите кнопку «Сохранить».

 

 Адреса электронной почты


 Добавление нового адреса электронной почты

 

Для того чтобы добавить дополнительный адрес электронной почты для выбранного пользователя, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Адрес электронной почты»

В окне «Адрес электронной почты» укажите желаемый адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Добавить». 

 

Изменение основного адреса электронной почты

 

Для того чтобы добавить дополнительный адрес электронной почты, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Адрес электронной почты»

Для желаемого адреса электронной почты выберите «Установить, как основной».

 

Удаление адреса электронной почты

 

Для того чтобы удалить адрес электронной почты, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Адрес электронной почты»

Для желаемого адреса электронной почты выберите «Удалить».

Подтвердите удаление.

 

Включение и отключение пересылки

 

Для включения переадресации почты, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Параметры потока почты»

Отметьте поле «Включить пересылку почты».

В поле переслать выберите адрес электронной почты для пересылки.

Примечание: если планируется использовать внешний адрес для пересылки сообщений необходимо предварительно создать контакт для этого адреса.

Укажите также, сохранять ли копии сообщения в исходный ящик. Отметьте галочкой пункт, «Доставить сообщение на адрес пересылки и в почтовый ящик», если необходимо их сохранять.

Нажмите кнопку «Сохранить».

 

 

Настройка прав доступа к почтовому ящику

 

Для того чтобы настроить полномочия доступа к почтовому ящику и полномочия на отправку, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Разрешения»

Выберите необходимые права для доступа к почтовому ящику на основании описания ниже:

Полный доступ (автоматическое сопоставление доступно):
Полный доступ с автоматическим подключением почтового ящика в почтовом клиенте

Полный доступ (автоматическое сопоставление недоступно):
Полный доступ к почтовому ящику

Отправить от имени (Send On Behalf):
Права необходимые для отправки сообщений от имени владельца ящика

Отправить как (Send As):
Права необходимые для отправки сообщений в качестве владельца ящика

Переместите учетную запись, которой необходимо предоставить права для доступа к исходному ящику, из окна слева в окно справа. Нажмите кнопку «Сохранить».

 

Изменение пароля

 

Для того чтобы изменить пароль, в меню слева выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Установить пароль»

Заполните предложенные поля:

Новый пароль: Прочтите рекомендации ниже по выбору пароля и, следуя им, введите пароль в этом поле;

Подтвердить пароль: Подтвердите введенный выше пароль. Кроме этого, вы можете воспользоваться кнопкой «Создать произвольно». В этом случае под полем «Пароль» вы увидите тот набор символов, который был сгенерирован для вас. Сохраните его в безопасном месте. По завершении нажмите кнопку «Далее»

Отправить письмо: Отправить письмо с паролем на почтовый адрес

Нажмите кнопку «Сохранить».

Требования к паролю:

  • Длина пароля должна быть не меньше 8 символов
  • Пароль должен содержать минимум одну заглавную буквы и одну маленькую букву
  • Пароль должен содержать минимум одну цифру

Пример:

Xx123456
oF1yu890

Автоматический ответ

 

Для настройки автоматического ответа, перейдите во вкладку «Автоматические ответы».

Отметьте галкой пункт «Отключено»

Укажите следующую информацию:

Отправлять ответы только в этот период: Отметьте соответствующий вашим пожеланиям пункт и укажите, в какой период времени необходимо отправлять автоматические сообщения. Эта опция чаще всего включается в период отпуска;

Отправить ответ один раз каждому отправителю внутри моей организации со следующим сообщением: Укажите, какое сообщение будет отправляться автоматически в ответ на письма пользователей;

Перейдите к следующему пункту данной инструкции, для того чтобы получить информацию о дальнейшей настройке.

 

Отправлять автоматические ответные сообщения отправителям вне моей организации : Отметьте соответствующий вашим пожеланиям пункт.

В поле «Отправить ответ один раз каждому отправителю вне моей организации со следующим сообщением», укажите, какой ответ отправлять автоматически пользователям вне организации. После завершения нажмите кнопку «Сохранить».

 

Просмотр списков рассылки


Для того чтобы посмотреть, является ли пользователь участником списка рассылки, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Состав списка рассылки»

На странице ниже вы увидите все списки рассылки, участником которых является выбранный пользователь.

Также путем перемещения из левого окна в правое возможно добавить данного пользователя в необходимые группы рассылки.


Управление календарем

 

Для того, чтобы добавить разрешения для управления календарем пользователя выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Разрешения для календаря»

Нажмите кнопку «Добавить разрешения»

В появившемся окне укажите следующую информацию:

Участник: Пользователь для которого необходимо предоставить права на календарь

Уровень разрешений: Тип прав необходимых пользователю для доступа к календарю

 

Управлениями мобильными устройства

 

Для управления мобильными устройствами выбранного пользователя необходимо выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые ящики», вкладка «Мобильные устройства»

 

Операции над контактами Exchange


Добавление нового контакта


Для добавления нового контакта, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые контакты». После этого нажмите кнопку «Добавить почтовый контакт».

Заполните предложенные поля:

Имя: Введите имя, которое будет отображаться в заголовках;

Внешняя электронная почта: Адрес электронной почты контакта за пределами организации;

Внутренняя электронная почта: Вы также можете назначить адрес электронной почты для этого контакта на основе своего домена электронной почты. В этом случае сообщения, отправляемые на этот адрес, будут отправляться на внешний адрес пользователя;

SIP-адрес: Информационное поле, данный адрес в системе не используется

Скрыть в списках адресов Exchange: Не отображать созданный контакт в общей адресной книги

Опциональные поля: Заполните если необходимо дополнительные атрибуты Контакта

 

Настройка контакта


Для изменения общих параметров выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые контакты», на которой необходимо выбрать желаемый контакт.

Измените необходимые поля:

  • Имя:
  • Внешняя электронная почта:
  • Внутренняя электронная почта:
  • SIP-адрес:
  • Скрыть в списках адресов Exchange:
  • Опциональные поля:

После завершения нажмите кнопку «Сохранить».

 

Удаление контакта


Для удаления контакта выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Почтовые контакты», на которой необходимо выбрать желаемый контакт.

Далее в меню «Опции» нажмите «Удалить».

После завершения нажмите кнопку «Сохранить».

 

Операции над списками рассылки Exchange

 

Добавление группы рассылки

 

Для того чтобы добавить новый список рассылки, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Список рассылки».

Измените необходимые поля:

Тип: Выберите тип группы рассылки. Выберите «Простая группа рассылки»

Отображаемое имя: Введите имя, которое будет отображаться в заголовках

Основной адрес электронной почты: Укажите желаемый адрес электронной почты

Требуется проверка подлинности всех отправителей: Снимите галку если для этой группы рассылки необходимо разрешить принимать письма от внешних отправителей. По умолчанию письма от адресатов из других организаций не будут доставлены.

Управление (Managed By): Для добавления пользователей, управляющих группой рассылки необходимо переместить их из левого окна в правое.

Участники группы: Для добавления пользователей в группу рассылки их необходимо переместить из левого окна в правое.

После завершения нажмите кнопку «Добавить».

 

Редактирование группы рассылки

 

Для редактирования группы рассылки выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Список рассылки», на которой необходимо выбрать группу рассылки для редактирования.

В появившемся окне измените необходимы атрибуты группы рассылки.

Список участников: Для добавления пользователей в группу рассылки их необходимо переместить из левого окна в правое.

Адрес электронной почты: Добавьте или измените почтовый адрес группы рассылки

Расширено: Настройка дополнительных параметров группы рассылки

Отправить как: Настройка разрешений для отправки сообщений от имени группы рассылки

Подтверждения сообщения: Настройка модерации для группы рассылки.

 

Удаление группы рассылки

 

Для удаления группы рассылки выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее вкладка «Список рассылки», на которой необходимо выбрать группу рассылки для удаления.

Далее в меню «Опции» нажмите «Удалить».

 

Параметры хранения сообщений Exchange

 

Для настройки параметров хранения сообщений (Retention Policy) выберите пункт.

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Далее выберите вкладку «Параметры хранения».

Следующим шагом необходимо создать тег для политики хранения. В открывшемся окне измените необходимые поля:

Название тега: Имя для тега

Тип тега: Выберите область в почтовом ящике, к которой будет применяться созданный тег

Отключить этот тег: Создать тег в выключенном состоянии (Тег не применяется к объектам)

Срок хранения (дни): Длительность в днях для хранения элементов

Действия, которые следует предпринять по истечении срока хранения: Действие которое необходимо выполнить с элементом

Комментарии: Пояснения для создаваемой политики

После завершения нажмите кнопку «Сохранить».

Перейдите на следующую вкладку «Политики хранения». В открывшемся окне измените необходимые поля:

Имя: Имя для политики хранения

Тег политики хранения: Выберите тег, созданный на прошлом шаге

Почтовые ящики: Добавьте почтовые ящики, для которых будет применяться созданная политика

После завершения нажмите кнопку «Сохранить».

 

Параметры федерации Skype for Business

 

Для коммуникации при помощи Skype for Business с пользователями из внешних систем Skype for Business требуется настроить федеративные отношения.

Для настройки параметров федеративных отношений Skype for Business выберите пункт.

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Skype4B» Учетные записи» Управление

Далее выберите вкладку «Параметры федерации» и нажмите «Добавить домен»

Заполните поля в соответствии с описанием:

Домен: SIP-домен с пользователями которого необходимо обмениваться сообщениями или совершать звонки

Полное доменное имя Access Edge Service: адрес доступа к EDGE серверу федеративного домена (требуется уточнить у администратора подключаемого домена)

Для обеспечения полноценной федерации требуется передать аналогичную информацию администратору федеративного домена для взаимного внесения, используемого в системе SIP домена в список федеративных:

Домен: используемый SIP домен

Access Edge Service: sip.slcloud.ru

Заголовок формы
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».