Инструкции для пользователей
База знаний

vCloud

Работа с виртуальными машинами в vCloud Director

Настройки сетевого окружения в vCloud Director

Техническая поддержка

При обращении в техническую поддержку укажите название сервиса, с которым связана проблема. Постарайтесь описать все подробности проблемы. Это позволит уменьшить количество уточняющих вопросов и ускорит решение заявки.

Вы можете получить поддержку несколькими способами:

  • Создать заявку на портале технической поддержки: http://sl-support.ru/reg_info_support.php (способ, который обеспечивает наименьшее время реакции).

Учетные данные предоставляются при подключении одного из сервисов компании

  • Если у Вас нет данных для доступа к порталу, укажите это, используя следующие способы обращения в техническую поддержку.

Позвонить +7 (495) 232-52-14 и продиктовать текст заявки. При звонке укажите, что у вас нет данных для доступа к порталу технической поддержки. Координаторы создадут заявку, назначат ее на ответственного сотрудника и создадут учетную запись для обращения через портал.

Отправить письмо на почтовый адрес cloudsupport@softline.ru. Заявка будет назначена ответственному сотруднику. Тема письма станет названием заявки, а тело письма – описанием  заявки.

Реализованные
проекты

Мы выполнили более
2000 проектов, в том числе 800+ проектов в облачной сфере

Заголовок формы
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ЗАО «СофтЛайн Интернейшнл» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».