Виртуальный офис Exchange

Управление административным доступом панели управления

Администрирование организации

Обновление на сервисе виртуальный офис

Часто задаваемые вопросы FAQ по Виртуальному офису Exchange

Как предоставить права администратора (дополнительный доступ еще одному пользователю) в panel.slcloud.ru? Администратору подписки необходимо войти в панель управления panel.slcloud.ru и перейти в раздел «Контактная информация» вкладка "Контакты".

Диагностика подключения электронного ящика к почтовому клиенту

При настройке DNS – записей, закрытого доступа к нужным для работы портам, либо же ошибок на стороне провайдера, в процессе подключения почтового аккаунта к клиенту может наблюдаться некорректная работа почтового клиента. В данной статье описаны простые способы диагностики некорректного подключения электронной почты.

Антиспам Email Security Gateway

SecurityGateway для серверов электронной почты включает несколько уровней, обеспечивающих комплексную защиту на границе сети для предотвращения спама, фишинга, вирусов и других угроз для электронной почты.

Вход в панель управления антиспамом Email Security Gateway

Для входа в антиспам необходимо в браузере открыть веб-страницу https://antispam.slcloud.ru/

Обзор меню навигации Email Security Gateway

Обзор Меню навигации SecurityGateway на левой панели содержит шесть меню, каждое из которых соответствует разделу функций SecurityGateway.

Создание нового пользователя Skype for Business

Операции над учетными записями Skype for Business

Подключение клиента Skype for Business

Подключения внешних пользователей к собраниям Skype для Бизнеса

Настройки безопасности Email Security Gateway

Для всех обслуживаемых доменов в решении Security Gateway изначально используется политика безопасности, заданная по умолчанию. Настройки по умолчанию имеют повышенные параметры защиты.

Управление оповещениями о попадании спама в карантин Email Security Gateway

Чтобы изменить расписание уведомлений о спаме в карантине или поведение антиспама при помещении подозрительных писем в карантин, необходимо перейти в раздел Основной – Моя учетная запись – Параметры и в колонке Карантин изменить параметры по умолчанию.

Белые списки в Email Security Gateway

Для исключения проверок на спам определенных отправителей можно использовать индивидуальные белые списки адресов

Черные списки в Email Security Gateway

Для принудительного добавления определенных отправителей в спам можно использовать индивидуальные черные списки адресов

Просмотр карантина в Email Security Gateway

Для просмотра писем в карантине необходимо перейти в раздел Основной – Просмотр Моего Карантина

Просмотр журнала сообщений в Email Security Gateway

Для просмотра журнала сообщений и событий (какие письма были получены антиспамом и какие действия с этими письмами были произведены антиспамом) необходимо перейти в раздел Основной.

Поиск, диагностика и устранение проблем работы модуля ADSync v5.1

Обновление утилиты ADSync до версии v5.1 модуль ADSync

Вам нужно будет загрузить ZIP-файл по ссылке, указанной внизу этой статьи. Убедитесь, что Zip-файл «Разблокирован»/«Разблокирован», проверив свойства файла

Выбор пользователей для синхронизации - модуль ADSync

Для настройки синхронизации пользователей с облаком провайдера необходимо перейти во вкладку «Configure Mapping»

Конфигурация модуля ADSync

После установки, на контролере домена (Installation for Primary Domain Controller) появится ярлык AD Sync Configuration Studio. Необходимо запустить ее и заполнить поля

Установка модуля ADSync

Установить на все контроллеры домена программное обеспечение «Microsoft Visual C++ 2010» в зависимости от разрядности системы (x64;x86)

Возможности и ограничения модуля ADSync

Модуль ADSync используется для синхронизации учетных записей и атрибутов пользователей между лесами Active Directory (облачное AD и AD клиента)

Настройка DNS MX SPF записей Exchange

Для корректной работы службы Autodiscover Exchange необходимо настроить следующие днс записи во внешней DNS зоне. Служба autodiscover используется почтовыми клиентами для получения настроек Exchange в автоматическом режиме.

Введение в Виртуальный офис Multitenant

Виртуальный офис Multitenant – это публичное решение по модели SaaS, основанное на стандартном функционале Exchange Server 2019 и Skype for Business Server 2015. С помощью Web портала – панели управления, как единой точки входа, администраторы заказчиков получают доступ к функционалу управления подпиской.

Операции над списками рассылки Exchange

Операции над контактами Exchange

Управлениями мобильными устройствами

Управление календарем

Просмотр списков рассылки

Автоматический ответ

Для настройки автоматического ответа, перейдите во вкладку «Автоматические ответы».

Адреса электронной почты

Добавление нового адреса электронной почты

Настройка прав доступа к почтовому ящику

Для того чтобы настроить полномочия доступа к почтовому ящику и полномочия на отправку, выберите пункт:

Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Изменение пароля

Для того, чтобы изменить пароль необходимо в Панели управления в меню слева перейти по следующему пути: Домашняя страница (Home)» Директор службы (Service Director)» Хостинг Exchange (Exchange Hosting)» Учетные записи (Accounts)

Шаблоны почтовых ящиков

Общие параметры почтового ящика

Для изменения общих параметров выберите пункт: Домашняя страница» Директор службы» Хостинг Exchange» Учетные записи Exchange» Управление сервисом

Редактирование почтового ящика

Для того, чтобы произвести редактирование почтового ящика, в подписке «Exchange» перейдите на вкладку «Почтовые ящики», далее найдите нужный почтовый ящик и в поле «Опции» выберите требуемое действие.

Доступ к почтовому ящику

Для начала работы с почтовым ящиком необходимо перейти по следующему адресу и войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. Откроется окно приложения Microsoft Outlook Web App, в котором можно выполнять дальнейшую работу с почтой.

Публичные интернет домены

Добавление администратора домена в антиспам Email Security Gateway

Чтобы добавить дополнительные учетные записи администраторов домена в панели управления антиспамом, например, для своих коллег, необходимо перейти в раздел Настройка/Пользователь – Администраторы и с помощью кнопки «Создать» добавить новые учетные записи.

Изменение пароля для входа в панель управления антиспамом Email Security Gateway

Чтобы изменить пароль доступа в панель управления антиспамом необходимо перейти в раздел Основной – Моя учетная запись – Параметры. Пароль может быть любым, но в целях безопасности крайне желательно делать его сложным.

Создание нового пользователя Exchange

Для того, чтобы создать нового пользователя, перейдите в свою подписку Exchange, нажмите на кнопку Управление

Управление подпиской клиента

Для начала работы с панелью управления почтового сервиса или Skype for Business необходимо перейти по следующему адресу и войти в личный кабинете с помощью имени пользователя и пароля. Выберите язык интерфейса в поле «Язык». Нажмите кнопку «Вход».

Переход сервиса Виртуальный офис на Exchange 2019. Ручная настройка почтовых клиентов

В связи с переходом сервиса «Виртуальный офис» на Exchange 2019, рекомендуем провести полное обновление программного обеспечения Microsoft, а так же ознакомиться с таблицей совместимости.

Проблемы старого ПО при подключении к Exchage 2019

В связи с переходом сервиса «Виртуальный офис» на Exchange 2019, рекомендуем провести полное обновление программного обеспечения Microsoft, а так же ознакомиться с таблицей совместимости.

Настройки подключения по IMAP на примере Microsoft Outlook 2010

Если вам требуется создать новую конфигурацию, выбираем «Показать» в разделе «Конфигурации», либо для создания новой учетной записи выбираем раздел «Учетные записи» – «Электронная почта» – «Создать».

Настройки подключения по POP3 на примере Microsoft Outlook 2010

Настройки подключения на примере Thunderbird

Так как c октября 2020 года Microsoft снимает с поддержки Outlook 2010, и не у всех пользователей есть возможность приобрести более современное программное обеспечение, то можем порекомендовать к использованию бесплатные почтовые клиенты по типу Mozilla Thunderbird, на примере которого рассмотрим базовые настройки по подключению.

Функциональность и ограничения сервиса

Сервис Виртуальный офис Multitenant на базе Exchange имеет ряд ограничений обусловленных политикой безопасности, архитектурой публичного решения, а также особенностями работы портала панели управления и стандартным функционалом Exchange Server 2019 и Skype for Business Server 2015, MachSol Panel, на базе которых построен сервис.

Начало работы с панелью управления MachSol Panel

Панель управления MachSol Panel представляет собой удобное и мощное средство для управления серверами Exchange, Skype for Business и Domain Controllers. Она объединяет функциональность этих серверов и позволяет эффективно разграничивать доступы и ресурсы для различных заказчиков.