Авторизация и обзор панели Veeam Backup Enterprise Manager

Veeam Backup Enterprise Manager, в рамках сервиса BaaS – это панель управления и самообслуживания для клиентов поверх инфраструктуры Veeam Backup & Replication, предоставляющая ограниченный базовый функционал самостоятельного восстановления данных из существующих бэкапов. Функциональность и доступность операций напрямую зависит от текущий версии продукта, и может изменяться от версии к версии, в зависимости от планов вендора по развитию продукта.

Панель управления доступна по следующим адресам в зависимости от региона площадки:

Важно!
* Доступ к панели управления осуществляется только с выделенных белых статических IP адресов, внесенных технической поддержкой в белый список. Доступ с динамических белых IP не предоставляется по политике безопасности сервиса.

** Учётные данные для входа предоставляются менеджером сразу после создания задания на резервное копирование, в случае отсутствия логина/пароля для входа, можно обратиться для их восстановления в техническую поддержку: https://cloud.softline.ru/faq/tehnicheskaya-podderzhka/ от имени авторизованного пользователя обслуживаемой организации.

*** Вендором не заложен функционал самостоятельного сброса пароля учетной записи Veeam Backup Enterprise Manager, сброс пароля либо оперативная блокировка учетной записи осуществляется только через запрос в техническую поддержку https://cloud.softline.ru/faq/tehnicheskaya-podderzhka/ от имени авторизованного пользователя обслуживаемой организации.

Общий обзор функционала

Раздел «Machines»

После авторизации на основном экране отобразится основной раздел «Machines», где представлен основной доступный функционал панели управления.

1. Учетная запись текущего пользователя – для учетной записи на портале предоставляется доступ в соответствии с организацией в Cloud Director, но также возможен вариант ограниченного доступа в рамках отдельного vDC, что позволит пользователю взаимодействовать с бэкапами только по виртуальным машинам в соответствующем vDC, а не по всей организации Cloud Director.
2. Backup server – позволяет осуществлять сортировку бэкапов по используемым инсталляциям Veeam Backup & Replication.
3. Функция поиска – позволяет осуществлять поиск бэкапов по наименованию виртуальной машины Cloud Director.
4. Основной функционал работы с бэкапами:

• Instant Recovery - функционал запуска виртуальной машины напрямую из резервной копии. Важно! В рамках публичного сервиса данный механизм имеет ряд ограничений, связанных с архитектурой решения, уровнем доступа пользовательской учётной записи, а также отсутствием поддержки части операций для отдельных типов репозиториев, поэтому его следует считать недоступным для эксплуатации в текущей конфигурации.
• Entire VM Restore – основная поддерживаемая функция восстановления виртуальной машины целиком из резервной копии на уровне VMware vSphere / VMware Cloud Director с сохранением конфигурации ВМ. Важно! Для нестандартных или сложных сценариев восстановления, а также с учётом ограничений Veeam Backup Enterprise Manager, требуется использование консоли Veeam Backup & Replication, доступной только инженерам сервис‑провайдера.
• Restore vApp - функция восстановления всего vApp VMware Cloud Director (включая входящие в него ВМ и метаданные) в исходный организационный VDC через веб‑портал самообслуживания. Важно! Целевая функция не доступна в рамках сервиса
• Virtual Disks - функция восстановления отдельных виртуальных дисков ВМ из резервной копии с возможностью подключить восстановленный диск к исходной ВМ или к другой ВМ в рамках доступной организации Cloud Director.
• Failover Plans – функция, предоставляющая возможность запускать уже подготовленные в Veeam Backup & Replication планы аварийного переключения на реплики ВМ. Важно! Данная опция имеет ограниченную функциональность и позволяет работать исключительно с Failover Plans c площадки\ инсталяции Veeam Backup & Replication инициатора реплики, но не может взаимодействовать с Failover Plans на DR площадке. Для корректной работы с Failover Plans в рамках сервиса DRaaS необходимо использовать отдельную панель управления.
• Delete - операция удаления резервных копий выбранных ВМ Важно! Данная опция доступна только в рамках BaaS Self-Service.
• Quick Backup - запуск внеплановой инкрементальной копии для выбранной ВМ или Cloud Director‑объекта (VM/vApp) через веб‑портал без изменения расписания основного задания, с добавлением ещё одной точки восстановления в существующую цепочку. Важно! Данная опция доступна только в рамках BaaS Self-Service.
• History - раздел, где отображается история выполненных заданий, операций восстановления и событий по защищаемым ВМ, с возможностью посмотреть их статус, время выполнения и детали.

5. Export - функция выгрузки служебных данных по бэкапам ВМ в формате XLSX.
6. Refresh - функция обновления кэша объектов VMware Cloud Director и списка их резервных копий для отображения последних изменений.
7. Панель отображения текущих бэкапов с разбивкой по ВМ:
   • Machine – наименование бэкапированной ВМ
   • vApp – наименование vApp, в котором располагается бэкапированная ВМ
   • Backup Server – инсталляция Veeam Backup & Replication, на которой осуществлялось выполнение задачи резервного копирования
   • Job Name – наименование задачи бэкапирования
   • Restore Points – количество доступных точек восстановления
   • Repository – наименование scale-out (масштабируемого) репозитория, на котором хранятся файлы бэкапа
   • Path – диск\репозиторий в составе scale-out репозитория, на котором хранятся файлы бэкапа ВМ
   • Last Success – промежуток времени, указывающий как давно был выполнен последний успешный бэкап

Важно! Veeam Backup Enterprise Manager отображает только бэкапы существующих ВМ в организации Cloud Director. После реиндексации базы данных резервные копии удалённых ВМ  могут не отображаться  в панели управления, а при инициации восстановления таких ВМ возможны ошибки из‑за рассинхронизации инвентаря Cloud Director и метаданных бэкапов, отсутствия целевой ВМ/организации или невозможности корректно повторно зарегистрировать объект в текущей инфраструктуре. При возникновении подобных ситуаций Вы всегда можете инициировать восстановление через запрос в техническую поддержку: https://cloud.softline.ru/faq/veeam/vosstanovlenie-dannyh-iz-bekapov-veeam-cherez-tehnicheskuyu-podderzhku/

Раздел «Files»

Раздел «Files» в Veeam Backup Enterprise Manager — это интерфейс восстановления файлов и папок гостевой ОС из резервных копий виртуальных машин.

Важно!

* В рамках сервиса BaaS пофайловое восстановление не поддерживается из бэкапов виртуальных машин с операционными системами отличными от семейства ОС Windows.

** Скачивание восстановленных файлов через web-браузер доступно для файлов размером не более 4 Гб - осуществляется через сети общего пользования, нестабильность подключения может привести с сбою скачивания.

*** Пофайловое восстановление внутрь виртуальной машины работает через VIX технологию, что сказывается на скорости восстановления (около 1 Мб/с)

Потенциальные проблемы восстановления файлов через VIX:

• Для восстановления необходимы права доступа локального или доменного администратора, для использования иных нужно отключить UAC https://www.veeam.com/kb1788
• Устаревшие VmWare Tools на виртуальной машине – может являться причиной проблем с пофайловым восстановлением внутрь машины
• Блокировка средствами антивирусной защиты также может препятствовать пофайловому восстановлению
• Использование функции восстановления с заменой невозможно для используемых файлов
• Application-level при использовании VIX не работает

Базовый функционал раздела «Files»:

1. Search backup of \ Pick from list - В поле Search backups of можно ввести имя нужной ВМ/ресурса или нажать Pick from list, чтобы выбрать объект из списка всех машин и источников, для которых есть бэкапы с индексом гостевых файлов; после выбора уже просматривается/ищется файловая структура именно этой резервной копии.
2. Search - поиск файлов гостевой ОС по индексам во всех доступных резервных копиях машин с возможностью сразу запустить их восстановление.
3. Основной функционал работы с пофайловым восстановлением:
   • Restore - запуск восстановления выбранных файлов и папок гостевой ОС из резервной копии машины прямо из веб‑интерфейса (с возможностью выбрать точку восстановления и целевое место)
   • Restore to - выбор целевого места и способа восстановления найденных файлов гостевой ОС: в исходную папку той же ВМ или в указанный путь на другой машине
   • Download - возможность выгрузить выбранные файлы/папки из резервной копии гостевой ОС на локальный компьютер пользователя (через веб‑портал), а не восстанавливать их обратно в виртуальную машину
   • Add to Restore list - функция формирования очереди восстановления: выбранные файлы и папки добавляются в список Pending Restore, чтобы затем восстановить их одним действием
   • Hystory - журнал операций восстановления и скачивания файлов, выполненных через веб‑портал

Рассмотренный функционал становится доступен только после монтирования необходимого бэкапа, из которого в дальнейшем будет осуществляться восстановление файлов или папок гостевой ОС.

При недоступности или изменении в функционале Veeam Backup Enterprise Manager, всегда можно воспользоваться вариантом восстановления через запрос в техническую поддержку (https://cloud.softline.ru/faq/tehnicheskaya-podderzhka/ )