Softline Drive

Введение

Добро пожаловать в руководство пользователя веб-портала Softline Drive. Это руководство описывает функциональность веб-портала для пользователей в Softline Drive. 

Softline Drive - это решение для синхронизации и совместного использования файлов. Он отличается от других решений для синхронизации файлов и общего доступа (EFSS), сосредоточив внимание на безопасности, управлении, файловом сервере и совместной работе команды. Softline Drive хорошо работает в следующих областях: 

• Поддерживает NTFS безопасность и права доступа к файлам и папкам.
• Предоставляет доступ по требованию, который учитывает только чтение и права записи в режиме реального времени.
• Зеркально отображает общий ресурс локальной сети на файловом сервере, что позволяет групповой совместной работе в облаке.
• Переводит ваш файловый сервер Windows в облако, поддерживая безопасность и контроль, предоставляя ему современные возможности синхронизации и обмена файлами.
• Softline Drive включает внутренний сервер SoftlineDrive, который работает на серверной платформе Windows, и клиентские приложения переднего плана для Microsoft Windows, Mac OS X и мобильные клиенты для операционных систем Android и Apple iOS. 
• Веб-портал является важной частью решения по следующим причинам. 
• Большая часть работы по управлению осуществляется на веб-портале.
• Загрузка другого собственного клиентского программного обеспечения начинается с веб-портала.
• Диспетчер файлов веб-браузера имеет богатую и отзывчивую функцию для управления файлами, обмена и совместной работы.

Начало работы

Для начала, войдите через веб-браузер на портал сервиса Softline Drive: https://drive.slcloud.ru

Как только вы окажетесь на веб-портале, введите учетные данные администратора подписки для входа.

Веб-интерфейс

После входа на веб-портал пользователь попадает в Представление файлов и папок (1). 
Справа в углу, располагаются значки, отвечающие за важные настройки и функции (2).
Посередине располагается область, где отображены все файлы и папки (3).
 

Веб-интерфейс

Значок в виде пользователя (4) предоставляет доступ к подключенным устройствам, гостевым пользователям, информации о хранилище уведомлений, обратной связи, параметрам загрузки клиента и прочим важным настройкам. В этом меню также доступны пункты меню для смены пароля и выхода из системы.
 

Меню пользователя

Значок «?» (5) предназначен для доступа к Учебнику. Если вход в систему выполнен в качестве Администратора, то значок шестеренки (6) перенаправит в раздел управления, где раскрываются основные возможности Администратора. Если вход выполнен в качестве Пользователя - этот же значок перенаправит в настройки пользователя.
 

Учебник и Меню управления

Иконка в виде списка (7) позволяет выбрать в каком виде будут отображаться файлы и папки: Icon View или List View. 

 
Выбор режима отображения

Режим отображения документов «Detail List View»  (Детальный просмотр) отражает версию файл (например, «V2», «V3» и т.д.). При нажатии на номер текущей версии откроется дополнительное окно, содержащее список всех версий этого файл и историю его изменения.   
 

Режим отображения документов Detail List View
 

 
История изменения файла
 

Иконка в виде буквы «i» (8) откроет дополнительную панель «Активность» (Activities) (9), где будут отображены последние действия.

Панель «Активность» (Activities)

Работа с каталогами и файлами

В SoftLine Drive возможно создавать, переименовывать, перемещать, удалять каталоги и файлы.

Для создания каталога необходимо в режиме «Обозреватель файлов» щелкнуть правой кнопкой мыши в пустом месте и в контекстном меню выбрать пункт меню «New Folder» (1), после чего указать имя нового каталога (2) и нажать кнопку «Create» (3).

Создание нового каталога

 
Сохранение нового каталога
 

То же самое контекстное меню можно вызвать, щелкнув по значку More Action, далее проделать те же самые действия.
Для того, чтобы переименовать, переместить или удалять каталоги и файлы необходимо навести указатель мыши на файл или каталог и правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню, после чего выбрать необходимое действие (4).
 

Действия над файлом или каталогом

То же самое контекстное меню можно вызвать путем выделения файла (каталога), затем нажать на значок  ,  далее выбрать необходимое действие.

Загрузка и скачивание файлов

В Softline Drive имеются различные варианты загрузки файлов и папок.

• Загрузка через контекстное меню
• Загрузка с использованием Local Uploader только для Windows
• Загрузка с помощью drag and drop

Вы можете загружать один файл за раз, используя опцию «Загрузить файл» в разделе «Выгрузка». Вы также можете загружать папки, используя опцию «Загрузить папку» в разделе «Загрузка». Наконец, что не менее важно, вы также можете использовать «Загрузить папки и файлы» для одновременной загрузки нескольких файлов или перетащить файлы с локального рабочего стола на веб-портал Softline Drive Cloud, чтобы начать загрузку.

Загрузить файл или папку 

Для загрузки нескольких файлов или папки необходимо нажать на значок «+» (1)
после чего выбрать необходимый пункт меню (2). При данном способе можно одновременно загрузить несколько файлов, используя клавишу «Ctrl»

Загрузка файлов с помощью контекстного меню

Загрузить с помощью Local Uploader (Функция доступна для ОС Windows)

При загрузке больших файлов и больших папок «Загрузка с использованием локального загрузчика» может быть лучшим вариантом для загрузки через веб-браузер. 
Для его включения необходимо зайти в Консоль управления (1), затем перейти в раздел Групповые политики (Group Policy) (2), далее перейти в раздел Client Control (3), выбрать Web Portal (4), в открывшемся окне убрать галочку с надстройки Web Browser - Disable Local Uploader (5) 

Консоль управления (Management Console)

Групповые политики (Group Policy)

Client Control - Web Portal 

Включить параметр загрузки с использованием Local Uploader

При выборе этой опции (2) сначала будет загружен тонкий двоичный файл локального загрузчика, а затем будет загружен локальный загрузчик. 
Локальный загрузчик имеет повторные попытки и другие меры надежности, чтобы убедиться, что загрузка прошла успешно. В основном он использует веб-браузер для загрузки исполняемого файла, а исполняемый файл выполняет всю оставшуюся работу по загрузке.

Загрузить с помощью Drag&Drop

Существует возможность загрузки файлов и папок с помощью приема Drag&Drop.
Для этого необходимо выделить нужный файл и перетащить его в окно браузера. После чего начнется загрузка. 
С помощью данного метода возможна загрузка как единичных файлов и папок, так и одновременная загрузка нескольких файлов и папок.
 

Drag&Drop загрузка файла
 

Скачивание файлов 

Существует несколько способов скачивания файлов в Softline Drive:
1.    Необходимо выбрать файл в «Браузере файлов», после чего использовать значок «Скачать» (1) в верхней панели.

 
Скачать файл

2.    Необходимо навести указатель мыши на файл, после чего в меню нажать кнопку «More action» (2) и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «download» (3).
 

Скачать файл с помощью контекстного меню

3.    Необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по файлу и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Download» (4).

Скачать файл с помощью контекстного меню

4.    Также имеется возможность скачивания сразу нескольких файлов. Для этого необходимо выбрать интересующие файлы (используя клавиши Ctrl или Shift), после чего воспользоваться значком «Скачать» (5), либо с помощью щелчка правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню и выбрать пункт «Download Selected Files» (6). После чего произойдет скачивание выбранных файлов, запакованных в zip-архив (7).

 

Скачивание нескольких файлов 
 

Добавление пользователей

После входа на портал выберите «Консоль управления» (Management Console) (1) в правом верхнем углу веб-портала:

Переход в Консоль управления

В «Консоли управления» администратор подписки может настроить хранилище, отслеживать общие объекты, создавать и управлять папками групп, управлять пользователями, настраивать групповые политики, добавлять новых администраторов клиентов, просматривать различные отчеты и т.д.

Добавить нового пользователя можно из Консоли администрирования, нажав на значок «Добавить нового пользователя», или из Менеджера пользователей.

Добавление нового пользователя из Консоли администрирования

После чего откроется Источник нового пользователя.
Чтобы получить доступ к Менеджеру пользователей (Manage users) необходимо щелкнуть один из трех элементов в Консоли управления: 
 
Доступ к Менеджеру пользователей (Manage users)
 

Далее необходимо нажать на одну из двух кнопок «Создать или мигрировать пользователя» (Create or migrate User). 

Создать или мигрировать пользователя

После данного действия у Вас также откроется Источник нового пользователя 

 
Источник нового пользователя

На этой панели у вас есть несколько вариантов: 
-    добавить собственного пользователя;
-    пакетное создание пользователей;
-    добавление пользователей из Active Directory.
Воспользуемся вариантом «Native User». В открывшемся окне необходимо заполнить поля:
-    Имя (First Name);
-    Фамилия (Last Name);
-    E-mail;
-    Квота (Quota).

Создание нового пользователя

После заполнения всех необходимых полей будет создан новый пользователь.
В менеджере пользователей отобразится только что созданный пользователь:
 

Менеджер пользователей

Доступ к общим файлам и папкам

Для предоставления доступа для работы с общими файлами и папками необходимо для начала создать «Командую папку». Для этого необходимо щелкнуть один из трех элементов «Командная папка» (Team Folder) в Консоли управления:
 

Создание командной папки

После чего откроется окно «Расположение хранилищ групповых папок»
 

Расположение хранилищ групповых папок

В данном окне можно выбрать один из вариантов:
-    существующее хранилище арендатора (Existing Tenant Storage);
-    файловые серверы в локальной сети (File Servers in Local Area Network);
-    удаленные файловые серверы (Remote File Servers);
-    облачное хранилище (Cloud Storage).

В качестве альтернативы в Файловом обозревателе можно создать новую директорию (папку).
Затем, открыть параметры «Настройки публичного доступа папки» (Manage folder (team folder…)) (1), настроить доступ конкретным пользователям, а также ограничить их права на работу с файлами.

Настройки публичного доступа папки

В открывшемся окне во вкладке «Участники» (Collaborators) необходимо добавить пользователей, нажав на кнопку «Add Collaborators» (2):

Вкладка «Участники»

Выбрать пользователей (3) и подтвердить выбор, нажав кнопку Done (4)

 Выбор пользователей

Далее необходимо сохранить изменения (5):
 

Сохранение ранее добавленного пользователя

Далее на вкладке «Права доступа к папкам» (Folder Permissions) (6) необходимо также добавить пользователя, настроить ему необходимые права (7) и сохранить изменения (8):

Добавление и сохранение пав доступа

Работа с приложением

Скачать дистрибутив Windows Client возможно двумя способами:

1.    Войдите в файловый браузер, выберете в меню слева пункт Install Windows Client:
 

2.    Нажмите на значок пользовательского меню, затем в выпадающем списке выберите пункт меню Download and install desktop or server client:

Пункт меню Download and install desktop or server client

Выберете дистрибутив для скачивания в соответствии с типом и версией операционной системы:

Выбор дистрибутива установки

Запустите полученный дистрибутив. Следуя шагам мастера установки, выполните установку приложения.
После установки запустите приложение.
Укажите Ваш адрес электронной почты и адрес подключения. Далее укажите пароль.

Работа приложения

После авторизации Вы сможете получить непосредственный доступ к папкам и файлам через приложение.

Работа приложения

После запуска приложения и авторизации, в операционной системе автоматически монтируется дополнительный диск.

Доступ к нему можно получить либо через стандартный проводник, либо нажав соответствующую кнопку в клиенте.

Монтирование диска

 
Смонтированный диск в Проводнике Windows
 

Локальное кэширование данных при работе с Softline Drive Windows Client

При обмене данных с Softline Drive, к примеру, при использовании командной строки для копирования, например, 'copy', 'xcopy', 'robocopy', файл сначала будет скопирован в кэш Drive Windows Client. По умолчанию это %LocalAppData%/gteamclient/cache. (В новых версиях появится возможность выбора директории хранения кэша).

Отчистка\перезапись кэша происходит автоматически при исчерпании выделенного пространства.

Для того, что бы контролировать объем кэшированных данных и избежать переполнения, можно установить ограничения:

1. Запустите оснастку Drive Windows Client и откройте Management Console
    

2. Выберите меню настроек Setting
    

3. В разделе Setting выберите подраздел Local Cache, где Вы можете установить свои параметры ограничения.
    

Du not show floder/files as offline when cache does not exist - при установке данного чекбокса, файлы и дирректории отсутствующие в кэше не будут отображаться как автономные (Offline)

Cache-size limit (MB) – Предельное значение объема выделенного под кэш

Minimum free disk spaсe (GB) – Дополнительное ограничение, показатель свободного места на диске при достижении которого дальнейшее увеличение объема каша остановится и будет осуществляться перезапись.

4. После внесения параметров ограничения, перезапустите Drive Windows Client, что бы изменения вступили в силу. Перезапуск рекомендуется производить только тогда, когда у вас нет никаких незавершенных подзадач, которые еще нужно загрузить из текущего расположения кэша.

Интеграция Active Directory с SoftlineDrive

SoftlineDrive можно интегрировать с локальным и удаленным Active Directory (AD). Вы можете перенести своих пользователей AD и общие папки в облако, настроенные разрешения NTFS будут соблюдаться при доступе пользователей. 

В данной инструкции мы не будем рассматривать интеграцию с локальным AD, так как это подразумевает наличие инсталяции SoftlineDrive внутри конечной инфраструктуры, а так же алгоритм действий будет отличен от интеграции с удаленным AD. Настройка интеграции по протоколу LDAP доступна только для локального AD.

Удаленный Active Directory

Когда Active Directory находится в удаленном месте, вдали от сервера SoftlineDrive (не в той же локальной сети), вы можете установить агент сервера на компьютере домена.

Только администратор может загрузить агент сервера. После установки агента сервера администратор клиента может импортировать пользователей Active Directory и общие сетевые ресурсы файлового сервера, размещенные на машине.

Установка агент сервера.

Перейдите в меню управления.

Выберите подключение к удаленному Active Directory

Альтернативный вариант:

На главной странице, в меню справа выберете пункт Install Windows Client

Выгрузите и установите Сервер-клиент

Внимание! Одновременно на компьютере может функционировать либо локальный либо серверный клиент.

Для работы не требуется установки клиента на все контроллеры домена. Достаточно провести инсталяцию на любой сервер Windows с разрешением на доступ к домену.

Добавление пользователей Active Directory

Когда локальный и / или удаленный Active Directory настроены, при добавлении нового пользователя в «Источники нового пользователя» Вы увидите Active Directory и / или агент сервера.

Перейдите в раздел Manage Users и добавьте нового пользователя из удаленного AD.

Тут можно выбрать из каких Organizational- Unit и на основе каких пользователей требуется создать учетную запись в SLDrive

Установите чекбокс на против требуемых пользователей. Пользователи уже интегрированные будут иметь статус Added  вместо чекбокса.

На следующем этапе можно назначить групповые папки, группы и роли.

В диспетчере пользователей «Пользователь AD» или «Группа AD» будет определять пользователей, добавленных из локальной Active Directory. Пользователи, добавленные с помощью агента сервера, будут «прокси-пользователем AD» и «прокси-группой». Пользователя можно вновь сделать нативным. Выбрав его в Manage Users и инициировав конвертацию. 

Как SoftlineDrive интегрируется с Active Directory

Если у вас возникли проблемы с интеграцией Active Directory (AD), эта статья может помочь вам понять, как интеграция AD была реализована в SoftlineDrive, и может помочь вам диагностировать проблемы с AD. 

SoftlineDrive интегрируется с Active Directory (AD), позволяя импортировать пользователей AD через веб-портал. Установив успешную связь между SoftlineDrive и AD, вы сможете выбрать следующие объекты AD при определении разрешений для совместной работы с папкой группы или для папки группы: 

• Группы, 
• Организационные подразделения, 
• Прокси-группы (также известные как роли. Пример: администраторы, пользователи, гости и т. Д.) И 
• Пользователи. 

Если вы импортируете одного или нескольких пользователей, выбрав группу AD, содержащую пользователей, пользователи не будут отображаться в системе управления пользователями SoftlineDrive, пока они не войдут в SoftlineDrive в первый раз. Если вы импортируете пользователя AD напрямую, он сразу же появится в разделе управления пользователями SoftlineDrive. 

После импорта пользователя в SoftlineDrive он останется связанным с Active Directory следующими тремя свойствами AD. Все 3 свойства должны совпадать в обеих системах: 

• userPrincipalName (также известный как UPN, например: myname@mydomain.local), 
• sAMAccountName (также известный как SAM, пример: myname) и 
• электронная почта (myname@example.com) 

Вы можете проверить эти свойства в AD для диагностики проблем со связью AD / SoftlineDrive, щелкнув правой кнопкой мыши пользователя и выбрав «Свойства» в контекстном меню. Затем выберите «Редактор атрибутов», чтобы просмотреть имена и значения свойств. Редактор атрибутов является частью расширенных функций AD, поэтому, если вы не видите этот параметр, включите его в меню «Просмотр». В SoftlineDrive значения AD хранятся в базе данных и не видны через веб-портал. 

Любые изменения, внесенные пользователем в AD, не отражаются ни в SoftlineDrive, ни наоборот. Например, если человек меняет свою фамилию из-за брака, изменение фамилии необходимо выполнить вручную как в SoftlineDrive, так и в AD. Если вы измените только фамилию в AD, связь будет сохраняться с SoftlineDrive до тех пор, пока userPrincipalName, sAMAccountName и адрес электронной почты также не изменятся. Пользователь сможет войти в SoftlineDrive, но отображаемое имя будет разным в обеих системах. На момент написания этой статьи такое поведение было задумано, но в будущем могут быть реализованы дополнительные синхронизации AD. 

Если Вы измените пароль пользователя в AD, пользователь сразу же сможет войти в SoftlineDrive, используя как новый пароль (из AD), так и старый пароль (из SoftlineDrive). Если вы хотите сохранить в обеих системах один и тот же пароль, изменение пароля также необходимо будет выполнить вручную в SoftlineDrive. 

Если отключить пользователя только в AD, вход в SoftlineDrive также будет отключен, но пользователь будет отображаться так, как если бы он был включен на экране управления пользователями. Чтобы избежать путаницы, вам также придется отключить / приостановить работу пользователя в SoftlineDrive. 

По причинам, указанным выше, лучше не «перерабатывать» пользователей AD, просто переименовывая свойства AD человека, который покинул организацию с новым пользователем. Всегда лучше создавать новых пользователей AD с нуля, а затем импортировать их в SoftlineDrive. 

В отличие от изменений пользователей, любые изменения в организационных единицах (OU) и группах AD, такие как переименование подразделения / группы или добавление / удаление дочерних объектов, немедленно отражаются обратно в SoftlineDrive. В противном случае вы можете попробовать нажать кнопку обновления на панели инструментов клиента -> Сведения о пользователе (щелкните пользователя) -> страница Группы. Если вы заметили, что членство в группах не обновляется даже после обновления группы, убедитесь, что вы подключаетесь к AD с учетной записью администратора. Создавать учетные записи служб для этого не рекомендуется, поскольку в них отсутствует параметр LDAP "read memberOf". Без этого соединение с AD может быть установлено, но SoftlineDrive может работать некорректно. 

Локальное отображение данных и удаленный доступ к ресурсу внутри клиентской инфраструктуры

После установки, настройки и авторизации WindowsClient или ServerAgent , доступные пользователю данные из хранилища будут представлены как директория на облачном диске M:Softline Drive по умолчанию.

Возможность передачи данных по SMB и CIFS будут настроены администратором в фоновом режиме, при установке и настройки приложения.

Данный ресурс можно разместить в локальной сети с распределением прав доступа используя возможности операционной системы.

К примеру предоставим общий доступ и назовем директорию SLDrive. 

Затем подключим в качестве сетевого диска на другой машине внутри локальной сети.