Email Security Gateway. Начало работы. «Основной» раздел.

Авторизация на портале

Для входа в панель администрирования перейдите по ссылке https://antispam.slcloud.ru/ и укажите логин и пароль, которые были предоставлены после предоставления подписки. В окне авторизации также доступен выбор языка интерфейса. После заполнения данных нажмите «Войти».

Важно! Для Single Tenant инсталляций используйте точки входа, предоставленные технической поддержкой в рамках проекта.

Интерфейс

Интерфейс Email Security Gateway состоит из 6 верхних основных Меню, включающих в себя разделы, которые в свою очередь содержат подразделы. Такая структура позволяет упорядочить функционал системы. Более подробно содержимое каждого раздела будет рассмотрено по отдельности далее.

Раздел «Основной»

«Модуль Dashboard»

Содержит краткий обзор текущего состояния и несколько сводных отчетов о активности Email Security Gateway за последние 24 часа. В этом разделе отображаются несколько графических отчетов. Каждый отчет включает статистику за последние 24 часа. Нажмите бургер-меню рядом с отчётами, если вы хотите экспортировать данные из них.

Данный раздел позволяет управлять настройками своей учетной записи, параметрами пользовательского карантина, журналом сообщений.

• «Страница перехода» содержит ссылки для быстрого перехода к конкретному функционалу раздела и графические отчёты со статистикой по текущей учётной записи.

• «Параметры» содержит различные настройки для учётной записи. Например, здесь можно изменить пароль, включить тёмную тему, изменить размер шрифтов, язык интерфейса и т.д. В правой части находятся настройки карантина пользователя, в которых возможно установить индивидуальную для учётной записи конфигурацию карантина. К примеру, изменить интервал рассылки отчёта о карантине, полностью отключить такую рассылку, включить\отключить возможность извлекать письма из карантина напрямую из отчёта о нежелательных сообщениях.

Остановимся на настройках пользовательского карантина подробнее. По умолчанию карантин пользователя использует конфигурацию карантина, установленную для домена (1). Но антиспам система Email Security Gateway позволяет установить индивидуальные настройки для пользователей. Вы можете полностью отключить отправку отчёта о карантине. Для этого отметьте чек-бокс напротив «Отключить сообщение подтверждения отчета о карантине» (2) и сохраните изменение. Это не отключит карантин пользователя, но данное действие остановит отправку отчётов о содержимом почтового карантина. При этом просмотр карантина будет доступен в панели управления Email Security Gateway.

Чтобы установить персональные настройки пользовательского карантина выберите «Разрешить мне указывать свои настройки карантина» (3). Далее станут доступны для редактирования параметры ниже. В параметре «Отправить письмо с перечислением содержимого моей папки карантина» (4) настраивается, когда и с какой периодичностью будет выполняться отправка отчёта. Выберите из представленных интервалов отправки или установите своё собственное расписание.

Нажмите «Добавить», чтобы открыть Планировщик отчетов карантина и создать индивидуальное расписание отправки отчетов о папке карантина.

• «Дни».
  При создании новой записи для расписания сначала выберите день или дни, в которые вы хотите отправлять отчёт. Вы можете выбрать: каждый день, будни (понедельник-пятница), выходные (суббота и воскресенье) или определенный день недели. Если хотите включить несколько определенных дней, создайте отдельную запись в планировщике для каждого дня недели.
• «Начиная с».
  Введите время, с которого должен отправляться отчёт о карантине. Значение времени должно быть в 24-часовом формате, с 00:00 до 23:59. Если вы хотите, чтобы отчет отправлялся с регулярными интервалами в течение дня, то вы также должны использовать параметры «Окончание» и «Повторяется каждые ХХ мин» ниже. Если вы хотите, чтобы эта запись отправляла только один отчет в день, то оставьте параметры «Окончание» и «Повторяется каждые ХХ мин» пустыми.
• «Окончание».
  Введите время, с которого должна завершиться отправка отчёта о карантине. Значение времени должно быть в 24-часовом формате, от 00:01 до 23:59, и оно должно быть больше значения «Начиная с». Например, если значение «Начиная с» было "10:00", то это значение может быть от "10:01" до "23:59". Оставьте этот параметр пустым, если хотите, чтобы запись отправляла один отчет каждый день, а не повторяющиеся отчеты.
• «Повторяется каждые ХХ мин».
  Это временной интервал, через который будут отправляться письма с отчетами о карантине между назначенными временем «Начиная с» и «Окончание». Оставьте этот параметр пустым, если хотите, чтобы запись отправляла один отчет каждый день, а не повторяющиеся отчеты.
• «Включать только новые сообщения, помещенные в карантин с момента отправки последнего электронного письма».
  По умолчанию каждый отчет о карантине включает список всех сообщений, содержащихся в карантине. Установите этот флажок, если хотите, чтобы в письмо были включены только те сообщения, которые были добавлены в карантин с момента отправки предыдущего отчета о карантине. Отчет о карантине не будет создан, если нет сообщений для включения в отчет.

Завершив выбор, нажмите «Сохранить и закрыть»

Опция «Включать только новые сообщения, помещенные в карантин с момента отправки последнего электронного письма» (5) идентична одноимённой опции в Планировщике отчетов карантина.

В выпадающем списке, отмеченном цифрой (6) на скриншоте, выберите наиболее удобный способ сортировки писем.

Параметр «Разрешить получателю просматривать сообщения, помещенные в карантин, прямо из карантинного письма», если включен, позволяет пользователю просматривать письмо, помещённое в карантин, прямо из полученного отчёта без необходимости входа в панель Email Security Gateway. Отчёт будет содержать ссылку, перейдя по которой письмо будет загружено и доступно для просмотра.

Опции, отмеченные цифрой (8) добавляют возможность внести адрес отправителя в разрешённый или запрещённый список. Либо внести домен отправителя в список запрещённых.

Опция «Разрешить моему почтовому серверу или клиенту фильтровать сообщения из карантина» (9) не применима в рамках архитектуры публичного решения Виртуальный Офис Multitenant.

• «Разрешённый список» и «Запрещённый список» позволяют настроить персональный список доверенных и нежелательных адресатов. Для добавления нового адреса в список, нажмите Создать. Уже созданные записи можно изменить с помощью кнопки «Редактировать». «Показать поиск» облегчает навигацию по списку. Также доступен импорт и экспорт уже готовых списков из файлов формата CSV.

«Просмотр моего карантина»

На этой странице Вы можете просмотреть сообщения, помещенные в пользовательский карантин, освободить их из карантина, удалить их или добавить отправителей данных писем в пользовательский белый или черный список.

Карантин — это место хранения входящих сообщений, которые Email Security Gateway считает подозрительными. Он используется для защиты от получения спама и других подозрительных или нежелательных сообщений. Карантинные сообщения хранятся на сервере Email Security Gateway, где Вы можете войти в систему и просмотреть их, удалить их или освободить из карантина для доставки в почтовый ящик. Email Security Gateway будет регулярно отправлять сообщения, чтобы информировать о содержимом карантина. Как можно изменить настройки карантина подробно описано выше.

Каждая запись в Карантине имеет несколько столбцов, в которых указаны:

• Дата и время помещения сообщения в карантин
• Отправитель
• Получатель
• Тема
• Причина помещения сообщения в карантин
• Размер сообщения
• Рейтинг сообщения, который является внутренней оценкой Email Security Gateway при идентификации спама.

На панели инструментов в верхней части Карантина есть несколько кнопок, которые можно использовать для выполнения ряда задач:

• Обновить — нажмите эту кнопку, чтобы обновить карантин и отобразить сообщения, которые могли быть добавлены с тех пор, как Вы начали его просматривать.
• Показать поиск — используйте расширенную функцию поиска, чтобы отфильтровать Карантин. Вы можете выполнять поиск по причине помещения сообщения в карантин, искать определенный текст в любом заголовке, искать по всем датам или по диапазону дат и многое другое. Чтобы выполнить поиск в Карантине: нажмите «Показать поиск» на панели инструментов. Откроется окно поиска, затем выберите критерии поиска и нажмите кнопку «Поиск» в этом окне. Результаты поиска появятся ниже. Карантин будет отфильтрован для отображения сообщений, соответствующих параметрам поиска. Чтобы скрыть окно поиска, сохранив отфильтрованные результаты под ним, нажмите «Скрыть поиск» на панели инструментов. Когда закончите поиск, нажмите «Отменить поиск», чтобы вернуть Карантин в обычное состояние.

• Просмотр — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы открыть экран «Информация о сообщениях». Это окно имеет три вкладки: «Протокол обработки», «Сообщение» и «Источник». Вкладка «Протокол обработки» содержит расшифровку процесса доставки, которая представляет собой технический журнал, детализирующий связь между Email Security Gateway и узлом отправки. Вкладка «Сообщение» содержит фактическое содержимое сообщения, а вкладка «Источник» содержит источник сообщения, включая заголовки сообщения, HTML-код и т. д.

• Освободить — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы освободить его из карантина для доставки.
• Удалить — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы удалить его. Из выпадающего меню доступно удаление сразу всех сообщений в карантине.
• Спам — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы пометить письмо как спам. Это может помочь Email Security Gateway точнее определять спам-сообщения в будущем. Опция будет недоступна, если отключены функции Байесовского обучения.
• Не спам — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы отметить его как не спам. Это может помочь предотвратить ошибочную идентификацию легитимных сообщений как спам в будущем. Опция будет недоступна, если отключены функции Байесовского обучения.
• Разрешенный список — выберите сообщение и нажмите «Разрешенный список». Затем выберите список пользователя или домена, в который нужно добавить отправителя или домен отправителя.
• Запрещенный список — выберите сообщение и нажмите «Запрещенный список». Затем выберите список пользователя или домена, в который нужно добавить отправителя или домен отправителя.
• Экспорт — нажмите эту кнопку, чтобы выгрузить весь список в файл формата CSV.

Данный раздел является журналом сообщений, которые были отправлены или получены. В нем указаны дата и время обработки сообщения, отправитель и получатель, а также тема сообщения. В нем также указан результат попытки доставки, например, было ли оно доставлено, помещено в карантин или отклонено, а если оно не было доставлено, то указана причина, например, отправитель был занесен в черный список, сообщение содержало запрещенное вложение и т. п. В каждой записи указан размер сообщения и его рейтинг. Рейтинг сообщения используется внутри Email Security Gateway для определения вероятности того, что сообщение является спамом.

На панели инструментов в верхней части журнала сообщений имеется несколько кнопок, которые можно использовать для выполнения ряда задач:

• Обновить — нажмите эту кнопку, чтобы обновить журнал сообщений и отобразить записи, которые могли быть добавлены с момента начала просмотра журнала.
• Показать поиск — используйте функцию расширенного поиска, чтобы отфильтровать журнал сообщений и отобразить только определенные сообщения. Можно указать тип сообщения, входящее или исходящее, искать определенный текст в любом заголовке, искать по всем датам или по диапазону дат и многое другое. Чтобы выполнить поиск по журналу сообщений нажмите «Показать поиск» на панели инструментов. Откроется окно поиска. Затем выберите критерии поиска и нажмите кнопку «Поиск» в этом же окне. Результаты появятся ниже. Чтобы скрыть окно поиска, сохранив результаты поиска, нажмите «Скрыть поиск» на панели инструментов. Когда Вы закончите поиск, нажмите «Отменить поиск», чтобы вернуть журнал сообщений в обычное состояние.
• Подробности — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы открыть экран «Информация о сообщениях». Этот экран имеет три вкладки: «Протокол обработки», «Сообщение» и «Источник». Вкладка «Протокол обработки» содержит расшифровку процесса доставки, которая представляет собой технический журнал, детализирующий связь между Email Security Gateway и узлом отправки. Вкладка «Сообщение» содержит фактическое содержимое сообщения. Оно может быть доступно или недоступно в зависимости от того, насколько старо сообщение, было ли оно успешно доставлено и настроен ли Email Security Gateway на сохранение этих данных. Вкладка «Источник» содержит источник сообщения, включая заголовки сообщения, HTML-код и т. д. «Источник» может быть недоступен, если сообщение старое или Email Security Gateway не настроен на сохранение этой информации.
• Повторная доставка — выберите одно или несколько сообщений из списка, а затем нажмите эту кнопку, чтобы повторно отправить их. Используйте Ctrl+ЛКМ или Shift+ЛКМ, чтобы выбрать несколько сообщений. Эту опцию можно использовать только в том случае, если содержимое сообщения не было удалено из базы данных.
• Спам — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы пометить письмо как спам. Это может помочь Email Security Gateway точнее определять спам-сообщения в будущем. Опция будет недоступна, если отключены функции Байесовского обучения.
• Не спам — выберите сообщение и нажмите эту кнопку, чтобы отметить его как не спам. Это может помочь предотвратить ошибочную идентификацию легитимных сообщений как спам в будущем. Опция будет недоступна, если отключены функции Байесовского обучения.
• Разрешенный список — выберите сообщение и нажмите «Разрешенный список». Затем выберите список пользователя или домена, в который нужно добавить отправителя или домен отправителя.
• Запрещенный список — выберите сообщение и нажмите «Запрещенный список». Затем выберите список пользователя или домена, в который нужно добавить отправителя или домен отправителя.
• Экспорт — нажмите эту кнопку, чтобы выгрузить весь список сообщений в файл формата CSV.

Раздел «Поиск в моем архиве сообщений» не используется в рамках архитектуры публичного решения Виртуальный Офис Multitenant!

Не нашли инструкцию?

Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами.

Мы дополним информацию и ответим на ваш вопрос.

Оставить заявку